Dreamplans kundepanel hjælper os med at blive endnu bedre

I Dreamplan arbejder vi hver dag på at tilbyde dig den bedste digitale løsning til at få overblik over din økonomi og optimere din opsparing

Vores kundepanel

Som medlem af det digitale kundepanel, kan du:

  • blive en aktiv del af vores udviklingsarbejde med Dreamplan
  • bidrage med input og holdninger via spørgeskemaer, tests og lignende
  • deltage i dybdegående interviews omkring specifikke problemstillinger
  • blive kontaktet på mail 6-12 gange om året - det tager 5-10 min. at deltage
  • selv bestemme fra gang til gang, om du vil deltage
  • deltage, hvis du har en computer, tablet eller smartphone med internetforbindelse

Til gengæld for din tid får du en direkte linje til Dreamplan, hvor din mening om vores løsning går direkte videre til vores udviklingsteams og påvirker vores videre udvikling.



Behandling af personoplysninger i forbindelse med deltagelse i vores kundepanel

Er du medlem af vores kundepanel, kan vi behandle nedenstående oplysninger om dig:

  • Navn, mailadresse, alder, køn, uddannelsesniveau, boligtype, civilstand
  • Øvrige oplysninger, du har angivet i besvarelsen af undersøgelser

Formål og retsgrundlag

Oplysningerne behandles til følgende formål:

  • Test af aktiviteter og tiltag
  • Holdninger til aktuelle emner
  • Måling af kundeloyalitet og tilfredshed
  • Forbedring af kundeservice
  • Reducering af kundeafgang
  • Forbedring af produkter og kundeservice

Oplysningerne behandles i overensstemmelse med persondataforordningen art. 6, stk. 1, litra f), da vi har legitime interesser i at behandle oplysninger med henblik på at forbedre og optimere processer, produkter mv.

Opbevaring

Besvarelser opbevares i 6-12 måneder, hvorefter de slettes.

Læs Dreamplans generelle vilkår og persondatapolitik.



Dreamplans kundepanel

I Dreamplan arbejder vi hver dag på at tilbyde dig den bedste digitale løsning til at optimere din opsparing og på hele tiden at gøre det bedre. Vi tror på, at vi kan lave vores løsning endnu bedre ved at samarbejde med vores brugere.

Vi søger derfor kunder til at deltage i vores digitale kundepanel. Det er et panel, vi vil spørge, når vi fx skal forbedre den eksisterende løsning eller teste ny funktionalitet og nye koncepter af.

Tilmeld dig kundepanelet ved at skrive til info@dreamplan.io



Flere informationer

Når du er tilmeldt panelet, betyder det:

  • DreamPlan kan kontakte dig på mail 6-12 gange om året
  • Du kan blive kontaktet omkring deltagelse i dybdegående interviews omkring specifikke løsninger
  • Du vælger altid selv, om du vil deltage i den tilsendte undersøgelse
  • Dine kontaktdata bliver kun brugt til at kontakte dig i forhold til din deltagelse i kundepanelet
  • Dine besvarelser er anonyme og bliver kun brugt af Dreamplan i forbindelse med udvikling af vores løsning.
  • De samlede resultater fra en kundeundersøgelse kan blive publiceret af Dreamplan f.eks. På SoMe, i et nyhedsbrev eller lignende
  • Via de fremsendte mails kan du, til enhver tid, framelde dig Dreamplans digitale kundepanel og få slettet alle dine data

DreamPlan kan ændre betingelserne for deltagelse i panelet og/eller vælge at nedlægge brugen af dette